الشروط والاحكام العامة :
حلى سويت تعتز بثقتكم وتتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة.
يرجى الإطلاع على الشروط والأحكام.
1- لكي تصل إليكم البضائع بشكل صحيح لابد أن تكون البيانات التي أدخلتها في حسابك كعميل صحيحة، اسمك، ايميلك، هاتفك، عنوانك.
2- نضمنلكم سرية بياناتكم المسجلة لدينا .
3- الاسعار في الموقع هي أسعار نهائية غير قابلة للتفاوض الا بحالة التخفيضات المعلنة.
4- دفع المبلغ كاملاً عند شراء أي منتج وذلك بإختيار وسائل الدفع المتاحة.
5- في حال وجود مشكلة في المنتج النهائي سيتم إسترجاع المنتج وفحصه والنظر في طلب ورغبة العميل
6- الخصومات والاكواد تغطي المنتجات التي ليس عليها عروض مسبقة.
7- نحرصعلى أن تصل منتجاتنا إليكم بدون أي خطأ، و لانتحمل اي ضرر يلحق بالبضاعة جراء عملية الشحن
سياسة الاستبدال و الاسترجاع :
1. يكون الإسترجاع أو الإستبدال بسبب سوء في المنتج ولايشمل ذلك تأخر العميل في استلام الشحنة من شركات الشحن او خلل ناتج من شركات الشحن
2. يكون طلب الاسترجاع والاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ استلام المنتج وذلك بتقديم طلب عبر البريد الالكترونيcare@halsweet.com
3. يحتوي على صور توضح المشكلة بالاضافة الى رقم الطلب وبيانات التواصل مع العميل.
شروط الاستبدال و الإسترجاع :
1. جميع المنتجات المرتجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .
2. أن تكون خلال 24 ساعة من إستلام المنتج .
3. أن يتم شحن البضاعة مبردة.
طريقة الإستبدال و الإسترجاع :
1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ تمور بالما عن طريق الايميل : care@halsweet.com أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى .
2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـ حلى سويت لإعادة إرسال المنتجات إلينا.
نشكر لكم حرصكم على معرفة سياسات وشروط الموقع.
فريق حلى سويت .
